Política de Privacidad
Maestro HVACR - Certificación HVAC Profesional
Última actualización: Mayo 2026
1. Información General
Maestro HVACR es una aplicación educativa desarrollada por ACVOLT Tech School Inc. para la preparación de certificaciones profesionales en HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado).
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.
2. Información que Recopilamos
Maestro HVACR puede recopilar la siguiente información que el usuario proporciona voluntariamente:
- Información de perfil: Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y estado
- Números de certificación: EPA 608, NATE, ESCO (opcionales)
- Progreso de aprendizaje: Resultados de quizzes, niveles completados, certificados obtenidos
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, dirección IP, datos de uso de la aplicación
2.1 Datos de Ubicación (Primer Plano y Segundo Plano)
Maestro HVACR recopila datos GPS precisos — incluyendo en segundo plano — exclusivamente para la función Jornal Pro de rastreo de viajes de trabajo.
Qué recopilamos:
- Coordenadas de latitud, longitud, velocidad y marca de tiempo ("pings GPS") muestreadas únicamente mientras el usuario tiene un viaje activo iniciado manualmente en la sección Jornal Pro de la app.
- Las coordenadas se acumulan en una ruta (polyline) asociada exclusivamente a ese viaje específico.
Cuándo lo recopilamos:
- SOLO cuando el usuario explícitamente inicia un viaje en Jornal Pro. Al detener el viaje, el muestreo GPS se detiene automáticamente.
- Si el usuario nunca utiliza la función Jornal Pro, no se recopila ningún dato de ubicación.
- El muestreo en segundo plano continúa mientras el usuario navega en Google Maps o tiene la app minimizada — pero SOLO para un viaje activo que el usuario inició previamente.
Por qué necesitamos el permiso ACCESS_BACKGROUND_LOCATION en Android:
- Los técnicos HVAC frecuentemente cambian de Maestro HVACR a Google Maps mientras conducen a un sitio de trabajo. Sin el permiso de ubicación en segundo plano, la ruta del viaje tendría huecos cuando la app no está en primer plano, rompiendo el reporte de deducción de millas del IRS.
- Para usar la función auto-tracking de Jornal Pro, Android requiere el permiso "Permitir todo el tiempo". La aplicación muestra una pantalla de divulgación dentro de la app explicando este uso ANTES del diálogo de permiso del sistema.
Cómo usamos los datos de ubicación:
- Calcular la distancia exacta de cada viaje de trabajo para reportes de deducción IRS por millas (tasa actual: $0.67 por milla).
- Renderizar una ruta visible sobre el registro privado de viajes del usuario dentro de la app.
- Distinguir viajes de "Trabajo" de viajes "Personal" para categorización fiscal apropiada.
Dónde se almacenan los datos de ubicación:
- Localmente en el dispositivo del usuario (caché offline) y en la fila privada de la cuenta del usuario en Supabase Postgres, cifrados en tránsito mediante TLS y protegidos por row-level security para que únicamente el usuario pueda acceder a sus propios viajes.
- Los datos de ubicación NUNCA se comparten con anunciantes, brokers de datos, redes publicitarias ni terceros para ningún propósito comercial.
Cómo revocar el permiso de ubicación:
- Android: Ajustes → Apps → Maestro HVACR → Permisos → Ubicación → "No permitir" o "Solo mientras la app está en uso".
- iOS: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Servicios de Ubicación → Maestro HVACR → "Nunca" o "Al usar la app".
- Revocar el permiso no elimina viajes previamente registrados. Para borrar viajes anteriores, use el ícono de basura junto a cada viaje en Jornal Pro → Viajes.
3. Almacenamiento de Datos
Los datos de cuenta y progreso se almacenan tanto localmente en el dispositivo (caché offline) como en servidores seguros provistos por Supabase ubicados en Estados Unidos. Los datos de ubicación se almacenan únicamente bajo el patrón descrito en la sección 2.1. Toda comunicación con servidores utiliza cifrado TLS y row-level security para asegurar que cada usuario solo acceda a sus propios datos.
4. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Guardar su progreso entre sesiones
- Generar certificados de completación
- Mostrar su número de técnico personalizado
- Calcular distancia y deducción IRS de viajes de trabajo registrados en Jornal Pro (ver sección 2.1)
- Renderizar la ruta del viaje en su reporte privado de Jornal Pro
- Enviar notificaciones de recordatorios y actualizaciones de la app
5. No Compartimos su Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros. Sus datos se almacenan localmente en su dispositivo y en su fila privada de cuenta en Supabase, protegida por row-level security para que únicamente usted pueda acceder a ellos. Únicamente compartimos información con proveedores de servicio esenciales (Supabase para hospedaje en la nube, Resend para correos electrónicos, Stripe para procesamiento de pagos) bajo acuerdos de procesamiento de datos. Los datos de ubicación NUNCA se comparten con anunciantes, brokers de datos ni redes publicitarias.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información desde la sección "Mi Perfil" dentro de la app
- Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados contactando soporte@maestrohvacr.com — procesamos solicitudes en hasta 30 días
- Eliminar viajes individuales registrados en Jornal Pro usando el ícono de basura junto a cada viaje
- Revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo (ver sección 2.1)
- Recibir una copia de sus datos en formato exportable bajo solicitud
- Contactarnos para cualquier pregunta sobre sus datos por email o WhatsApp (ver sección 10)
8. Menores de Edad
Maestro HVACR está diseñada para profesionales de HVAC y no está dirigida a menores de 18 años.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página.
10. Contacto
Para preguntas, solicitudes de acceso/eliminación de datos, o reportar cualquier inquietud relacionada con esta Política de Privacidad:
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.